20min 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 "서비스" 이용자가 (주)릴레이트(이하 “회사”라 한다)의 재능 플랫폼 및 20min 플랫폼을 통하여 제공되는 일체의 서비스를 이용함에 있어, “서비스”의 이용 조건 및 절차, “회사”와 “회원”, “판매자” 간의 권리와 의무, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“서비스” : 20min에 입점한 개인 서비스 제공자가 제공하는 무형의 컨텐츠

"관리자" : "서비스"의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 “회사”에서 선정한 사람

"게시물": “회원”이 20min 플랫폼 상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상 등 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일이나 링크 등으로서 다른 “회원”이 볼 수 있는 것 (예: 후기, 평가 등)

"비밀번호" : "회원"의 “이메일(ID)”과 일치된 "회원"임을 확인하고, "회원" 자신의 비밀을 보호하기 위하여 "회원"이 정한 문자와 숫자의 조합

"이메일(ID)" : “회사”의 “회원” 식별 및 "회원"의 "서비스" 이용을 위하여, “회원”의 고유 아이디(ID)로 사용되는 인터넷 메일 계정

"회원" : “회사”와 "서비스" 이용 계약을 체결하여 “회사”가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자

“판매자”: “회사”와 “서비스” 이용 계약을 체결하여 “서비스”에서 무형의 컨텐츠를 제공하는 자

제3조(약관의 효력과 변경)

1. “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 20min 플랫폼의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적인 내용은 “회원”이 연결화면을 통하여 보도록 할 수 있습니다
2. “회사”는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 이 규정을 변경할 수 있습니다.
3. “회사”는 약관을 개정하는 경우, 개정 사유 및 시행일자를 명시하여 기존 약관과 함께 시행일로부터 최소 7일 전에 제1항의 방법으로 공지합니다. 단, "회원"의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정으로서 “회원”에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지하고 개정 약관을 "회원"이 “회사”에 등록한 “이메일”로 발송하여 통지합니다.
4. “회원”은 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 “서비스” 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, “회사”의 제3항에 따른 개정 약관 공지 또는 통지 후 "회원"이 약관 변경 적용일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우 "회원"이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조(약관의 준칙)

1. 이 약관 외 개별 “서비스”에 대한 약관 또는 이용 안내에 대한 고지 등이 존재할 경우 해당 내용이 이 약관보다 우선합니다.
2. 이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자상거래 등에서의 소비자보호 관련 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계법령 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.

제5조(이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 “회원”이 되고자 하는 자가 이 약관의 내용에 동의를 하고 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기재하여 “회원”가입 신청(이하 ‘이용 신청’)을 하고, “회사”가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.
2. "회원"으로 가입하여 "서비스"를 이용하고자 하는 자는 “회사”에서 요청하는 개인신상정보를 “회사”에 제공해야 합니다.
3. "회사"는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 “회원”에게 요청할 수 있습니다.
4. 만 14세 미만 이용자(이하 “아동”)의 “회원”가입 및 “서비스” 이용은 부모를 포함한 법정대리인이 아동 대신 이용 신청을 하거나 법정대리인이 동의한 이용 계약을 통해서만 “서비스”를 이용할 수 있습니다.
5. “회사”는 다음 각 호의 사유가 존재하는 이용 신청을 승인하지 아니할 수 있으며, 그 사유를 이용 신청 승인 이후 인지하게 되는 경우 “회원”과의 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
6. 실명이 아닌 이름 또는 다른 사람의 명의를 이용하는 경우
7. 이용 신청에 필요한 내용에 관하여 허위 기재 또는 누락하거나, 중요한 오기가 있는 경우
8. 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적, 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 신청하는 경우
9. 아동이 법정대리인의 동의 없이 이용 신청을 하거나 “회원”가입을 한 것으로 확인되는 경우
10. 이용 신청자가 이용 신청일로부터 5년 이내에 이 약관에 의하여 “회원” 자격을 상실하였던 경우
11. 이미 가입된 “회원”과 전화번호 또는 전자우편주소 등이 동일한 경우
12. 기타 이 약관의 다른 조항에 위배되거나, 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인되는 경우
13. “회사”는 “서비스” 관련 설비, 기술 또는 업무상의 장애가 있는 경우에는 승인을 유보할 수 있습니다.

제6조(계약 사항의 변경)

1. "회원"은 언제든지 20min 플랫폼에서 본인의 개인정보를 열람하여 수정할 수 있습니다. 단, "서비스" 관리를 위해 필요한 이메일(ID)는 수정이 불가능합니다.
2. "회원"은 이용 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 20min 플랫폼에서 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 “회사”에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다

제7조(개인정보보호 의무)

1. “회사”는 이용자의 정보 수집 시 "서비스" 이용을 위하여 필요 최소한의 정보를 수집합니다.
2. “회사”가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의를 받지 않은 내용 또는 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
3. 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공 받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용), 수탁업체에 대한 정보제공 관련사항(수탁자, 위탁업무 내용 및 정보제공 항목) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’이라 함)에 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 “회원”은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
4. “회사”는 개인정보 보호를 위하여 "관리자"를 최소한의 수로 한정하여 운영합니다.
5. “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받는 제3자는 개인 정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기하도록 합니다.
6. 20min 플랫폼 이외에 링크된 타 사이트 등에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제8조 ("회원"의 "이메일(ID)" 및 "비밀번호" 관리 의무)

1. "회원"의 "이메일(ID)"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있습니다.
2. “회원”은 "이메일(ID)"와 "비밀번호"를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
3. “회사”는 "회원"의 "이메일(ID)"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 "이메일(ID)"의 이용을 제한할 수 있습니다.
4. "회원"은 "이메일(ID)" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 조치에 따라야 합니다.
5. 제4항의 경우에 해당 "회원"이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제9조(정보 제공 및 "회원"에 대한 통지)

1. “회사”는 "회원"의 "서비스" 이용에 필요한 정보 또는 안내사항을 “회원”이 등록한 전자우편, 주소나 전화번호로 제공할 수 있습니다.
2. ”회사”는 7일 이상 20min 플랫폼의 초기화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시하여 불특정 다수 “회원”에 대한 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 단, 약관의 변경 또는 “회원” 본인과 관련된 중요한 사항에 대하여는 전자우편, 전화, 서신우편 등으로 개별 통지합니다.

제10조(회사의 의무)

1. “회사”는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. “회사”는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
3. "서비스" 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우, “회사”는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 20min 플랫폼 내 공지 기능을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 "회원"에게 전달합니다.
4. “판매자”의 의무 불이행 시 “회원”은 “회사” 측에 통지하여야 하며, 정당한 사유가 있었다고 판단될 시 "회원"의 상담권을 강제 환불할 수 있으며, 그와 “판매자”의 이용 계약을 해지하고 “판매자” 자격의 박탈 조치를 취할 수 있습니다
5. “회사”는 "회원"의 개인정보(신용 정보 포함) 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립하여 공시하고, 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 본인 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법령에 따른 국가 또는 정부기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제11조("회원"과 “판매자”의 의무)

1. “판매자”는 “서비스”의 환불 규정을 준수해야 하며, 법령에 의해 판매 불가한 용역은 판매하지 않습니다
2. "회원"은 "서비스"를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
   1. 이용 신청 또는 “회원” 정보의 변경 시 허위 내용의 기재
   2. 부정 아이디의 생성 및 이용 (타인의 정보 도용, 불법 가입 프로그램의 사용 등 포함)
   3. 상담 대금 등 “회사”의 “서비스” 이용에 관하여 “회원”이 부담하는 채무를 기일까지 지급하지 않은 경우
   4. 20min 플랫폼 및 “서비스”에 대한 “회사”의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위를 하는 경우
   5. 20min 플랫폼 내에서 욕설, 글 도배 등 다른 이용자의 “서비스” 이용을 방해하는 행위
   6. 불법 또는 위법적인 목적으로 "서비스"를 이용하는 경우
   7. “회사”와 “판매자”, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
   8. “회사”와 “판매자”, 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   9. “회사”와 “판매자”, 기타 제3자에 대하여 외설(성희롱 포함), 욕설, 소란, 인격침해, 위협, 폭언, 기타 공서양속에 반하는 행위
   10. “회사”의 동의 없이 자신 또는 제3자의 영리를 목적으로 "서비스"를 활용하는 행위
   11. 포인트 취득과 사용에 관련한 이 약관 제14조 제3항의 어뷰징 행위
   12. 기타 이 약관 및 관련 법령에 위반되는 행위
3. “회원”이 위 제1항 및 제2항을 위반할 경우, “회사”는 시정 가능한 사항에 대하여 시정 요구를 할 수 있습니다. “회사”의 시정 요구 후 7일 이내에 시정되지 않는 경우, “회사”는 "회원"의 잔여 상담권을 강제 환불하거나 그와 동시에 이용 계약을 해지하고 “회원” 자격의 박탈 조치를 취할 수 있습니다.
4. “회원”이 위 위 제1항 및 제2항을 위반하여 “회사” 또는 “판매자” 등 제3자에게 초래된 손해가 존재하는 경우, 위 제3항의 조치로 인하여 “회원”의 책임이 면책되지 아니합니다.
5. "회원"은 “회사”의 “서비스”에 연결, 액세스하거나 사용하는 데 필요한 하드웨어, 인터넷, 소프트웨어 기타 장비를 미리 확보하여야 하며, “회원”의 귀책사유로 “서비스” 이용이 어려운 경우 “회사”가 이를 별도로 보상하지 아니합니다.
6. "회원"은 내용별로 “회사”가 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
7. "회원"은 "서비스"에 포함된 자료나 아이디어를 상업적으로 사용, 가공 또는 판매하거나, "서비스"를 이용하여 본인 또는 제3자를 위한 영리활동을 할 수 없습니다. 단, 공익 또는 비영리적 목적이 있는 경우에는 “회사”의 사전 동의를 얻어 사용할 수 있습니다.

제12조("서비스" 제공 및 중단)

1. “회사”는 “서비스”의 주요 내용을 결정하고, “서비스”의 업데이트, 변경, 유지 또는 중단을 결정할 권리를 유보하고 있으며, 정당한 사유가 있는 경우 “회원”에게 제공하고 있는 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. “회사”는 제1항에 따라 “서비스”가 중대하게 변경 또는 중단되는 경우 “회원”에게 사전 통지하여야 하며, “서비스”가 중대하게 변경되거나 중단되는 경우 “회원”은 “회사”가 사전 통지한 조건에 따라 사용하지 않은 유료 상담권에 대하여 보상받을 수 있습니다.
3. "서비스"의 이용은 “회사”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
4. “회사”는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
5. 컴퓨터 등 시스템 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "관리자"가 임의로 날짜와 시간을 정해 "서비스"의 제공을 일시 중단할 수 있습니다
6. “회사”는 “회원”이 “서비스”를 제공받기 위하여 자신의 모바일 장치 등에 설치한 애플리케이션의 업데이트의 수락을 요구할 수 있습니다.

제13조(상담 진행, 일정 변경 및 취소)

1. “판매자”가 배정되어 있는 상담의 경우, 상담 시작 3시간 이전까지는(예: 상담 시작 4시간 전) 전액 환불로 취소가 가능하며, 3시간 미만으로 남았을 시에는 환불금 없이 취소가 가능합니다.
2. 상담은 정시 시작, 종료를 원칙으로 합니다.
3. 위에 규정되지 않은 상담 및 예약상담의 수강요령은 20min 플랫폼의 별도 안내 페이지에 따릅니다.

제 14조(포인트 규정)

1. 회사가 "회원"에게 지급한 포인트는 “회사”가 제공하는 “서비스”의 가격을 할인받는 적립금 또는 기타 “회사”가 제공하는 상품의 교환에 사용될 수 있습니다.
2. 포인트의 종류 및 획득, 사용 방법, 유효기간은 20min 플랫폼의 별도 안내 페이지에 따릅니다. 포인트는 “회원” 탈퇴 시 소멸됩니다.
3. “회사”는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우, 포인트 취득 및 사용에 관한 “회원”의 어뷰징 행위로 간주합니다.
4. 불법 프로그램을 통해 아이디를 다수 생성하는 행위 (예: 연속된 배열 아이디, 도메인만 다른 경우)
5. 타인의 개인정보를 위법, 부당하게 이용하는 행위 (예: 개인정보를 도용하여 결제하는 행위 등)
6. “회사” 포인트를 타인과 거래하는 행위 및 광고를 포함하여 포인트 거래에 관련된 사전 또는 사후 행위
7. 기타 위법하거나 비정상적인 방법으로 “회사” 포인트를 취득 및 사용하는 행위
8. “회원”이 위 제3항의 부정한 방법으로 포인트를 취득 혹은 사용하는 행위가 발견되면, “회사”는 사전 통지 없이 해당 포인트를 전액 환수하고, “회원”의 구매 요청 등을 취소 처리합니다.
9. “회원”이 위 제3항의 부정한 방법으로 취득한 포인트를 사용하여 “상담권”을 구매 또는 “회사”가 제공하는 상품을 수령한 경우, “회사”는 “회원”에게 그 반환 또는 손해배상을 청구할 수 있으며, “서비스”의 이용을 제한(접속 차단, 계정 삭제 등)하고, 필요한 민형사상의 조치를 취할 수 있습니다.

제 15조(가격 및 환불 규정)

1. “서비스” 이용 요금은 200만원 내에서 “판매자”가 정한 가격으로 제공됩니다
2. 다음 각 호의 경우에는 환불이 허용되지 아니합니다.
   1. 진행 완료된 “상담권” 또는 차감된 “상담권” (예: “회원”이 상담 시작 6시간 이내에 취소한 상담, “회원”이 노쇼(No Show)한 상담 등)
   2. 무료로 제공된 “상담권”
   3. “상담권” 할인 외 혜택이 있는 이벤트 통해 “상담권” 구매 후 해당 혜택을 사용한 경우
   4. “회원”이 탈퇴한 이후에 환불을 요구할 경우
3. 위 제4항에서 규정되지 않은 경우에는 다음 각 호의 기준에 따라 환불합니다.
   1. 전액 환불: “상담권” 차감 내역이 없는 경우, 전액 환불해 드립니다.
4. “판매자”의 의무 불이행으로 인한 환불 요청의 경우, “회원”은 “회사” 측에 통지하여야 하며, 정당한 사유가 있었다고 판단될 시 15조 2항의 규정과 상관없이 "회원"의 상담권을 강제 환불할 수 있습니다

2-1) 실결제금액: 결제 시 사용한 포인트 및 할인쿠폰 금액을 제외한 순수 결제 금액

1. 기타 유의 사항

3-1) 결제한 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하되, “회사”와 “회원”의 동의 아래 다른 수단으로 환불금이 지급될 수 있습니다.

3-2) 환불 금액은 고객이 결제한 통화와 동일한 통화로 지급됩니다.

3-3) 환불 시 통화를 전환해야 하는 경우에는 결제 시점의 환율이 아닌 환불 시점의 환율로 계산됩니다.

3-4) 환불시 은행, 카드사, paypal 등의 결제 수단에 대한 수수료는 차감하고 환불될 수 있습니다.

3-5) 제3자를 통해 제공된 “상담권”의 경우, “서비스” 제공자의 환불 규정에 의해 거부될 수 있습니다.

제16조(상담권 유효기간 차감, 연장 및 소멸한 “상담권”에 대한 복구 규정)

1. “회사”는 다음 각 호에 따라 “상담권”의 유효기간 차감 및 연장을 진행합니다.
2. 회원이 구매한 “상담권”의 유효기간은 첫 상담을 완료한 시점 또는 패키지 구매 후 1년이 되는 시점 중 빠른 시점부터 유효기간이 자동으로 차감되기 시작합니다(예: 20회 패키지 구입 시, 첫 상담 완료 시점부터 나머지 19개 “상담권”의 유효기간이 차감되기 시작하며, 20회 패키지를 1년간 사용하지 않은 경우 366일 째부터 유효기간이 차감되기 시작함).
3. 무료로 제공된 “상담권”의 유효기간은 발급 당일부터 차감되기 시작합니다. 2022년 1월 7일 이전 발급된 무료 상담권의 유효기간은 2022년 1월 7일부터 차감되기 시작합니다.
4. “상담권” 유효기간 연장 신청은 유효기간이 처음으로 절반 이하로 차감되는 시점부터 20min 플랫폼 내 “상담권” 관리 페이지에서 가능합니다 (예: 6회 30일 “상담권”의 경우, 유효기간이 15일 이하가 되는 시점부터, 유효기간 연장이 가능함). “상담권”의 유효기간 연장을 위하여 결제하여야 하는 금액은 ‘유효기간 연장 금액 규정'에서 확인 가능하며 이는 위 “상담권” 관리 페이지에 게시되어 있습니다.

제17조(저작권의 귀속 및 이용제한)

1. “회사”가 제공하는 “서비스” 및 “회사”가 스스로 제작하는 저작물 등에 대한 저작권 기타 지식재산권은 “회사”에 귀속합니다.
2. “회원”을 포함한 이용자는 “서비스”를 이용하여 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송하거나 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. “회사”가 “회원”을 포함한 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우, 당해 이용자에게 사전 또는 사후에 통보하여야 합니다.
4. “회원”이 20min 플랫폼에 남긴 "게시물"의 관리, 이용은 다음 각 호와 같이 진행합니다.
5. “회원”이 20min 플랫폼에 “게시물”을 게재하는 것은 “회사” 또는 다른 “회원”이 “게시물”을 사용하는 것을 허락한 것으로 간주합니다. 회사의 사용은 검색 결과 내지 '서비스' 및 관련 프로모션 등에 노출되는 것을 포함하며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서 “게시물”이 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. "회원"은 언제든지 “회사”의 고객 상담 채널 또는 "20min 플랫폼" 내 관리 기능을 통해 해당 “게시물”에 대해 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
6. “회사”는 “서비스” 정책 또는 “회사”가 운영하는 “20min 플랫폼”의 운영방침 등의 사유로 “게시물”의 게재 위치를 변경•이전할 수 있습니다.
7. “회사”는 다음 각 호와 같은 내용의 “게시물”이 “서비스” 내에 게재되는 경우 이를 삭제하는 등 제한 조치를 취할 수 있습니다.

3-1) 사생활 침해, 명예훼손, 욕설, 비속어로 타인에게 불쾌감을 주는 경우

3-2) 공서양속 저해 및 특정 집단, 단체, 종교 비하로 타인에게 불쾌감을 주는 경우

3-3) 확인되지 않거나 근거 없는 내용으로 타인의 권리를 침해하는 경우

3-4) 타인의 저작권을 침해하는 경우

3-5) 타인의 개인정보가 포함된 경우

3-6) 동일 내용의 “게시물”을 반복 게재하는 경우

3-7) 악성코드 등 게시하여 “회사”의 원활한 “서비스” 제공을 방해하는 경우

1. 서울 시간대 기준 2019년 2월 1일부터 진행되는 상담 및 “서비스” 결과로 발생한 자료 및 데이터 중 “게시물”에 해당되지 않는 것의 저작권은 “회사” 및 “회원” 양측에 귀속됩니다. “회사”는 이러한 자료와 데이터에 대해 non-disclosure agreement (NDA)를 이행하여, 데이터/자료가 고객 정보와 함께 그대로 외부에 노출되지 않도록 최선을 의무를 이행합니다. 단, 데이터/자료는 개인식별이 불가능한 형태로 저장되며, “회사”는 해당 데이터/자료를 연구 및 제품개발 목적으로 이용할 수 있는 권한을 갖습니다. “회원”의 동의가 있을 시 또는 “회원”에게 무료로 제공되는 기능에 대해서는 마케팅 및 홍보 목적으로 결과물을 이용 가능합니다.

제18조(계약 해지 및 "서비스" 이용 제한)

1. "회원"이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 "회원" 본인이 온라인을 통해 “회사”에 해지 신청을 하여야 합니다.
2. “회사”는 "회원"이 이 약관 5조, 11조에 위반되는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 "서비스" 이용을 중지할 수 있습니다.
3. “회사”는 위 제2항의 규정에 의하여 “회원”의 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기타 필요한 사항을 이메일 또는 기타 방법에 의하여 해당 “회원” 또는 그 대리인에게 통지합니다. 다만, “회사”가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
4. 위 제2항의 규정에 의하여 이용 정지의 통지를 받은 “회원” 또는 그 대리인은 그 이용 정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 “회사”에 대하여 이의 신청을 할 수 있습니다.
5. “회원”의 이용정지 기간 중에 이용 정지 사유가 해소되는 경우에는 “회사”는 이용 정지 조치를 해제할 수 있습니다.

제19조(무료 “서비스”의 면책)

회사가 ’회원’에게 무료로 제공하는 "서비스"의 경우 "회원"에게 어떠한 권리가 발생하지 않으며, 그와 관련하여 “회사”가 “회원”에게 별도의 보상 기타 책임을 부담하지 아니합니다.

제20조(책임제한)

1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. “회사”는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 “회사”가 아닌 "회원" 및 "판매자"가 "서비스"에서 제공한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관하여는 그 정확성 또는 신뢰성을 보장하지 않습니다.
4. “회사”는 “회원” 상호 간 또는 회원과 “판매자” 간, 및 회원과 제3자 간의 분쟁에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, “회사”의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하며 기대하는 손익이나 “서비스”를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
6. “회사”는 “회원”이 20min 플랫폼 이외의 채널로 “판매자”와 연락하여 발생한 분쟁, 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제21조(관할 법원)

"서비스"의 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, “회사”의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

<부칙>

1. 이 약관은 2023년 12월 14일부터 시행됩니다.